Veelgestelde vragen

Pon Mobiel kan u helaas niet adviseren op dit gebied. Wij leveren alleen nieuwe Škoda’s aan de officiële Škoda dealer. Onze dealers kopen en verkopen nieuwe en gebruikte auto’s. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met de Škoda-dealer. Deze kan de inruilwaarde bepalen aan de hand van een visuele inspectie.

Om u te oriënteren op de mogelijkheden van originele accessoires kunt u op onze website terecht. Door hier te klikken komt u op accessoirepagina voor de Fabia, Octavia, Roomster en de Superb.
Om exact te bepalen welk onderdeel of accessoire er gemonteerd kan worden, adviseren wij u een bezoek te brengen aan de Škoda-dealer. Zij kunnen aan de hand van de meegebrachte auto snel bepalen welk onderdeel of accessoire er gemonteerd kan worden en u een prijsopgave (inclusief montage) doen. Ook kunnen zij het gevraagde onderdeel of accessoire meteen voor u bestellen.

Škoda biedt voor de meeste turbo-motoren tuning aan. Of tunen daadwerkelijk mogelijk is kan afhankelijk zijn van de elektronica in uw Škoda. Het tunen is uitsluitend toegestaan via uw Škoda-dealer met motortuning van Abt. Alleen dan bent u er zeker van dat de fabrieksgarantie van kracht blijft. Motortuning van andere aanbieders is niet door Škoda gehomologeerd en aanspraak op garantie kan daarom worden afgewezen.

Škoda neemt als uitgangspunt van haar voorraadpolitiek zo veel mogelijk de wens van de klant. Enerzijds heeft de dealer in het algemeen een goede handelsvoorraad om u in staat te stellen diverse uitvoeringen te vergelijken en hij kan hiermee de klant, die grote waarde hecht aan een snelle levering, meestal snel een courante uitvoering leveren.

Onze ervaring is echter, dat veel klanten graag, heel specifiek, een auto naar eigen wens samenstellen. De Škoda-rijder weet immers wat hij wil, en het Škoda gamma biedt veel mogelijkheden voor individualisering. Daarom streven wij ernaar een hoog percentage van de bestelde auto's specifiek op de wens van de klant te laten produceren. Dat kunnen wij doen omdat de Škoda fabrieken slechts 800 km van Nederland verwijderd zijn (één transportdag!) en wij een naam hoog te houden hebben als het gaat om flexibele productieplanning. De levertijd kan per geval flink verschillen, en in het verleden behaalde resultaten zijn geen garantie voor de toekomst, maar het overgrote deel van onze, speciaal op wens van de klant geproduceerde auto's, wordt binnen 10 weken afgeleverd!

Informatie over garantie kunt u vinden op onze website. Door hier te klikken komt u op de juiste pagina.

Informatie over de Škoda Mobiliteitsservice kunt u vinden op onze website. Door hier te klikken komt u op de juiste pagina.

U bent vrij om te kiezen bij welk garagebedrijf u uw Škoda voor onderhoud en reparatie aanbiedt. Echter, op het moment dat u besluit uw Škoda niet bij een officiële Škoda-dealer voor onderhoud of reparatie aan te bieden (of bij de aanschaf van een NIET-dealer onderhouden auto), bestaat de mogelijkheid dat er geen gebruik wordt gemaakt van originele onderdelen, gereedschappen en reparatie-instructies. Verder is het mogelijk dat bepaalde kwaliteitsverbeterende maatregelen aan uw Škoda niet worden, of zijn, uitgevoerd. Hieruit voortvloeiende garantie- of coulanceverzoeken kunnen wij niet accepteren en zullen daarom worden afgewezen.

Tevens vervalt het recht om gebruik te kunnen maken van de Mobliliteitsservice van Škoda. Alleen wanneer u uw Škoda gewoon volgens de fabrieksvoorschriften laat onderhouden bij de Škoda Service Dealer, bent u gratis verzekerd van adequate hulp bij pech onderweg.

Wij raden u aan om de banden, inclusief de reserve band, ten allen tijde op de juiste spanning te houden en adviseren u daarom de banden regelmatig te controleren, tenminste eens in de twee weken. Een juiste bandenspanning heeft een positieve invloed op het brandstofverbruik en zorgt voor een optimale bediening van de auto. Een verkeerde bandenspanning daarentegen heeft grote invloed op uw auto en kan leiden tot een klapband of in het ergste geval tot een ongeluk.

Als u de banden controleert, adviseren wij u om deze ook op eventuele schade te controleren. Bij twijfels of vragen kunt u contact opnemen met de Škoda-dealer.

Vanwege ons waterrijke land is te water raken met de auto een reëel gevaar. Per jaar komen zo’n 700 personen met hun auto in het water terecht. Mede om die reden is het Ministerie van Verkeer en Waterstaat met een landelijke voorlichtingscampagne gestart over het te water raken van auto’s en hoe in dat geval te handelen. Pon’s Automobielhandel B.V. is als grootste importeur van Nederland via branchevereniging RAI betrokken geweest bij de totstandkoming van deze campagne.

Aanbevolen wordt om minimaal één veiligheidshamer te monteren. Beter nog is het om er twee in de auto te bevestigen op verschillende plaatsen.

Met de hamer kunnen de gordels worden doorgesneden en de zijruiten en achterruit worden stukgeslagen. Indien een auto te water raakt is het voor de inzittenden zaak de auto zo snel mogelijk te verlaten. De veiligheidshamer is hiervoor het meest aangewezen hulpmiddel. Overigens kunt u met de veiligheidshamer niet alleen uzelf maar ook anderen die te water zijn geraakt uit hun auto bevrijden.

Universele autobedrijven kunnen technische informatie verkrijgen via erWin Elektronische Reparatie- en Werkplaats-Informatie. Mocht u op deze manier niet aan de benodigde informatie komen, dan kunt u contact opnemen met; 033-4949864

U kunt hiervoor contact opnemen met Pon's Automobielhandel B.V., afdeling werkplaatsuitrusting; tel. 033 - 4949 252 of een e-mail sturen aan: werkplaatsuitrusting@pah.nl. Afhalen van speciaal gereedschap kan bij de importeur volgens dealercondities. Voor gereedschaplijsten zie erWin.

Indien u informatie wenst of wenst zich aan te melden als servicepartner kunt u ons dit schriftelijk kenbaar maken:
Pon's Automobielhandel B.V.,
retail management t.a.v. de heer P. van Breemen
Postbus 72
3800 HD AMERSFOORT

Het is niet mogelijk om via onze website of via e-mail u van een reparatieadvies of diagnose te voorzien. Ervaring leert namelijk dat het onmogelijk is om dit aan de hand van uw informatie te doen. Onze dealerorganisatie is opgezet om dit soort vragen te behandelen en wij zijn van mening dat elke technische vraag over één van onze producten het meest doeltreffend door de Škoda dealer kan worden behandeld. Als onze dealers advies nodig hebben, kunnen ze dit uiteraard inwinnen bij de technisch specialisten van Škoda.

In de lijst met pakketprijzen kunt u precies opzoeken welke adviesprijzen van toepassing zijn. Een pakketprijs betekent dat hierin de benodigde onderdelen en arbeid voor bepaalde werkzaamheden in rekening gebracht kan worden.
Daarnaast kunnen extra werkzaamheden noodzakelijk zijn die extra kosten met zich mee brengen zoals bijvoorbeeld het bijvullen van vloeistoffen of het vervangen van remvloeistof of een distributieriem. Wij adviseren u om contact op te nemen met de Škoda dealer, zij kunnen aan de hand van de autogegevens vooraf een offerte voor u opmaken.

De onderhoudsinterval van uw Škoda is afhankelijk van het motortype en modeljaar, maar in principe geldt dat elke 15.000 kilometer of in ieder geval één maal per jaar een servicebeurt nodig is. Auto's met variabele onderhoudsinterval QG1 zijn afgevuld met een speciaal ontwikkelde oliesoort en maken een langere onderhoudsintervallen (VOI) mogelijk. Een melding in de auto herinnert de bestuurder dan tijdig aan de eerstvolgende servicebeurt.
Voor meer informatie adviseren wij u het instructieboekje of uw Škoda-dealer te raadplegen.

- De grote cirkel staat voor wereld/wereldbol en de algemeenheid en perfectie van producten.

- De vleugel staat voor technische vooruitgang op gebied van productie en verkoop over de hele wereld.

- De pijl staat voor progressieve productiemethodes en hoge productiviteit.

- De kleine cirkel, (oog) staat voor de precisie in productie, technisch inzicht en toekomstvisie.

- De kleur zwart staat voor de honderdjarige traditie van Škoda.

- De kleur groen staat voor milieubewuste productie en hergebruik van materialen.


Ondanks dat het Škoda-logo wordt gezien als een van de meest originele, stilistisch vervaardigde bedrijfslogo‘s in de wereld is de ontwerper ervan vooralsnog onbekend. Het zwart/groene logo, welke gebruikt wordt sinds 1994, geeft het merk een grote maat van originaliteit.

Indien het instructieboekje, serviceplan of andere documentatie ontbreekt bij uw Škoda, kunt u zich wenden tot de Škoda-dealer. Zij kunnen de ontbrekende documentatie voor u verzorgen.

Skoda Magazine wordt exclusief verzonden aan leden van VerrassendSkoda, het loyaliteitsprogramma van Skoda. U kunt lid worden door te registreren op Ik ben bezig met het organiseren van een activiteit en/of evenement en wil graag Škoda als sponsor.

Wij krijgen dagelijks vele sponsoraanvragen binnen voor activiteiten en/of evenementen. Als importeur richten wij ons op een aantal landelijke sponsoractiviteiten, waaronder het sponsoren van de Rabobank wielerploeg.
Lokale sponsoractiviteiten passen niet binnen het door Škoda gehanteerde sponsorbeleid. Het is misschien wel interessant om contact op te nemen met de plaatselijke Škoda-dealer. Deze hanteert een eigen sponsorbeleid en een kleinschaligere activiteit/evenement is voor hem wel interessant.

- DSG staat voor automatisch schakelende versnellingsbak (Direct Shifting Gear)


- DPF staat voor roetfilter (Diesel Partikel Filter)


- TTR staat voor tiptronic, Systeem waarbij het mogelijk is te kiezen tussen automatisch of manueel te schakelen. De bediening gebeurt elektronisch, waarbij de Drive-stand ook de mogelijkheid biedt te verhogen of te verlagen van versnelling.(standaard bij DSG versnellingsbak en automaatbak).


- ABS staat voor antiblokkeersysteem. Deze voorkomt het blokkeren van de wielen tijdens het remmen. Ondanks de hoge remvertraging blijven spoorstabiliteit en bestuurbaarheid behouden.


- ASR staat voor aandrijfslipregeling. Dit systeem vermindert het doordraaien van de aangedreven wielen bij het accelereren door aanpassing van het motorkoppel en door het afremmen van het tot doordraaien neigende aangedreven wiel. Met de ingreep van het rem- en motormanagement ontstaat een situatieafhankelijk en minimaal toegestane slip.


- EBV staat voor elektronische remkrachtverdeling. Dit systeem voorkomt het blokkeren van de achterwielen voordat het ABS ingrijpt of in een aantal gevallen ook als het ABS op basis van mogelijke storingen buiten werking is.


- EDS staat voor elektronisch differentieelslot. Dit maakt het wegrijden mogelijk op ondergronden met verschillende grip door het afremmen van het doorslippende wiel.


- ESP staat voor elektronisch stabiliteitsprogramma. Het verhindert, door gericht ingrijpen in remsysteem en motormanagement, mogelijk slippen van de auto.


- MSR staat voor motorsleepmomentregeling. Dit systeem voorkomt dat de aangedreven wielen door het afremmen op de motor blokkkeren als het gaspedaal plotseling wordt losgelaten, resp. als er met ingeschakelde versnelling wordt geremd.

Via www.skoda.nl/afmelden kunt u aangeven via welke kanalen u niet meer benaderd wil worden.

Uiteraard! Door hier te klikken komt u op het aanvraagformulier.

VerrassendŠkoda is het nieuwe loyaliteitsprogramma waarmee buitengewoon veel voordeel valt te halen. Deelname is geheel gratis en verplicht u tot niets, maar geeft u wel exclusief toegang tot veel privileges. Dit programma wordt u aangeboden door de Škoda organisatie in Nederland. Alle voordelen van VerrassendŠkoda vindt u op de startpagina van www.VerrassendSkoda.nl of klik hier.

U kunt via Internet gratis een e-mailadres aanmaken en vervolgens kunt u zich via www.verrassendskoda.nl aanmelden voor het loyaliteitsprogramma.

De meeste mensen kennen het kenteken van hun auto niet uit het hoofd. Dat leidt er toe dat er wel eens een typefoutje wordt gemaakt bij het aanmelden. Het kan dus zo zijn dat iemand anders een letter of cijfer van zijn kenteken heeft verwisseld en zich zo per ongeluk op uw kenteken heeft geregistreerd. Indien u vermoedt dat dit in uw geval gebeurd is, kunt u een e-mail sturen aan info@verrassendskoda.nl, wij kunnen dit dan voor u aanpassen. Indien u een gebruikte Skoda hebt gekocht en u wilt zich aanmelden voor VerrassendSkoda, dan kan het zo zijn dat wij nog geen melding hebben gekregen dat de Skoda van eigenaar gewisseld is. In dat geval horen wij graag van u via info@verrassendskoda.nl.

Waarschijnlijk is uw e-mailadres niet goed doorgekomen. U kunt dit controleren door in te loggen met uw inloggegevens (kenteken en wachtwoord), en op uw persoonlijke pagina het e-mailadres te controleren. Wanneer uw e-mail adres niet correct is, kunt u dit zelf aanpassen.

Normaalgesproken ontvangt u ongeveer 3 weken na uw aanmelding uw pasje via de post. Het kan echter gebeuren dat, bijvoorbeeld door een typefout in uw adres of kenteken, uw pasje niet verstuurd kan worden. Wij vragen u daarom in te loggen op www.verrassendskoda.nl en uw gegevens goed te controleren en waar nodig aan te passen. Vervolgens kunt u een e-mail sturen aan info@verrassendskoda.nl. ndien u in het bericht uw naam, adres en kenteken vermeldt, kunnen wij u alsnog het VerrassendSkoda pasje opsturen.

Wij vinden het belangrijk dat uw gegevens juist zijn, wilt u daarom via info@skoda.nl doorgeven welke gegevens niet juist zijn, zodat wij dat voor u kunnen aanpassen.

Neemt u contact op met onze klantenservice via info@skoda.nl of 0800-283 44 63. Zij helpen u graag.

Meld uzelf opnieuw aan met uw nieuwe kenteken. De gegevens achter het oude kenteken worden automatisch verwijderd.

Via uw 'persoonlijke pagina' op www.verrassendskoda.nl kunt u de adresgegevens wijzigen.

Dit kunt u niet zelf wijzigen. Wij vinden het belangrijk dat alle gegevens juist zijn, wilt u dit daarom doorgeven via info@skoda.nl, zodat wij dit voor u kunnen aanpassen.

Uiterlijk twee weken na de uitvoering van de APK zal de datum automatisch aangepast worden.

Bij het inlogscherm kunt u op de button 'wachtwoord vergeten' drukken. Hierna ontvangt u per e-mail het nieuwe wachtwoord.

De nieuwsbrief wordt 1 x per maand verstuurd.

Dat kan! Leuk dat u op de hoogte wil blijven van alle ontwikkelingen en aanbiedingen binnen Škoda. U ontvangt maandelijks de nieuwsbrief op het door u opgegeven e-mail adres.

Indien uw vraag over een accessoire aanbieding gaat, kunt u hiervoor terecht bij een van onze Škoda dealers.

Voor vragen met betrekking tot overige aanbiedingen en/of privileges kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@skoda.nl of 0800 - 283 44 63. Zij helpen u graag.